지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - ad-hoc committee : 특별위원회, 임시위원회오늘의 영단어 - Amerasian : 아시아계 미국인, 아시아계 혼혈인오늘의 영단어 - reckon : 세다, 합산하다, 간주하다, 판단하다흡연이란 사악하고 교활한 올가미와 같다. 그런 올가미에서 벗어나는 것은 화학적인 의존을 끊어버리는 정도가 아니다. 무엇보다 세뇌된 머리를 말끔히 닦아 내는 것이다. 그러기 위해서는 우선 흡연의 신화 즉, 잘못된 착각과 환상을 버리는 것이 중요하다. -알렌 카 오늘의 영단어 - terminal : 말단의, 종착역의, 기말의: 단자, 역, 공항오늘의 영단어 - co-defendant : 공동피고오늘의 영단어 - array : 치장하다, 배열하다, 정열시키다: 정열, 배열오늘의 영단어 - graft : 독직, 수뢰, 접목, 이식: 접목하다, 접붙이다한국은 토털 사커라는 현대 축구의 흐름을 따라야 한다. 현대 축구, 이른바 선진 축구는 수비수와 공격수의 구분이 없다. 공격수도 수비에 적극 참여해야 한다.… 과거에는 공격수가 한 골을 넣고 나면 자기 할 일을 다 했다고 생각해서 나머지 시간 동안에는 팀을 위해 뛰지 않았다. 공격수가 공격만 하는 것은 팀 전체에 마이너스가 되는 일이다. -거스 히딩크